Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1) Responsable del tratamiento

CumbiaGold Comparador de Agencias S.A.S. (Sociedad por Acciones Simplificada), NIT 901845327-6, Matrícula Mercantil No. 02587463. Dirección: Calle 93B No. 19-45, Oficina 802, Centro Empresarial, Chapinero, Bogotá D.C., Colombia. Correo: contacto@cumbiagold.co. Tel: +57 601 742 6183.

2) Datos que recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos empresariales: empresa, cargo, necesidades y presupuesto aproximado (si lo suministra).
• Datos de uso: IP, navegador, páginas visitadas, eventos y métricas (analítica/medición).

No solicitamos datos sensibles. Si llegaran a tratarse, se hará conforme a la Ley 1581 de 2012 (consentimiento explícito y carácter facultativo). No dirigimos el servicio a menores; si se reciben datos de menores, se gestionarán con el acudiente/representante.

3) Finalidades del tratamiento

• Comparación y recomendación de agencias y gestión de solicitudes.
• Contactarlo y coordinar el relacionamiento con agencias (envío/recepción de propuestas).
• Soporte, atención de consultas y mejora del servicio.
• Analítica/medición y prevención de fraude/seguridad.
• Comunicaciones comerciales si usted lo autoriza (con opción de retiro).

4) Bases legales (Colombia)

Tratamos datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, principalmente con su autorización previa, expresa e informada. También cuando sea necesario para: (i) la ejecución de una relación precontractual/contractual, (ii) el cumplimiento de obligaciones legales, y (iii) fines de seguridad y medición en la operación del sitio.

5) Compartición con terceros, encargados y transferencias

Podemos compartir datos con: (a) agencias participantes para atender su solicitud y facilitar propuestas; (b) proveedores tecnológicos (hosting, correo, CRM, analítica y/o publicidad) que actúan como encargados bajo instrucciones; y (c) autoridades cuando exista deber legal. Algunos proveedores pueden estar fuera de Colombia; en esos casos realizamos transferencias/transmisiones con medidas contractuales y de seguridad, y cuando aplique, con su autorización.

6) Seguridad y conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información (control de accesos, respaldos y transmisión cifrada mediante HTTPS cuando esté disponible). Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos legales aplicables.

7) Derechos del titular y cómo ejercerlos

Usted puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso; solicitar supresión cuando proceda; revocar la autorización; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para consultas y reclamos, escríbanos a contacto@cumbiagold.co o llame al +57 601 742 6183. Atendemos consultas en hasta 10 días hábiles y reclamos en hasta 15 días hábiles (términos legales, con prórrogas cuando aplique).

8) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en cumbiagold.co e indicaremos la fecha de actualización.